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Le BAC+3 Responsable de clientèle en Banque Finance Assurance (BFA)

BAC+3 - BACHELOR RESPONSABLE DE CLIENTÈLE BANQUE-FINANCE-ASSURANCE de l'école EST'M à Besançon (Doubs-Bourgogne-Franche-Comté)

Diplôme reconnu par l’État NIVEAU II

Le (la) responsable de clientèle banque-finance-assurance est un(e) spécialiste en produits d’épargne, de prévoyance, d’assurance, de services et de crédit. Il (elle) gère un portefeuille de clients particuliers ou professionnels, sous la responsabilité d’un(e) directeur(trice) d’agence. Grâce à ses compétences, il (elle) suggère des améliorations dans le processus de la relation avec la clientèle et évolue vers des fonctions d’encadrement.

Durant votre cursus à l'école EST'M de Besançon, vous apprendrez :

- les techniques Bancaires (effectuer des opérations en connaissant le fonctionnement de la profession bancaire et de l’économie monétaire)

- les techniques Bancaires du marché des professionnels

- les techniques de l’Assurance (les différents produits et leur environnement)

- le financement et la fiscalité (les différents impôts du particulier, diagnostics et proposition de solutions adaptées)

- les technique de vente

- la législation et Gestion des Ressources Humaines

- l'utilisation professionnelle des réseaux sociaux

- la communication et Management

- la gestion financière

- la culture entrepreneuriale

- les dispositions juridiques indispensables à l’exercice de sa profession.

- le diagnostic analytique et commercial

- la conduite de projet(s)

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