Collaborateur(trice) commercial(e)

BTS (BAC+2)
Type de contrat : Offre alternance

Formation : BTS Assurance / BAC+3 Responsable de Clientèle Banque - Finance - Assurance

Missions :

Groupe spécialisé dans les assurances partenaire des écoles ESTM PIGIER BESANCON recherche un(e) collaborateur(trice) commercial(e) sédentaire pour son agence située à Belfort en contrat d’apprentissage (durée 12 ou 24 mois) - Rémunération (minimum légal imposé par le contrat d’alternance).

Formation : BTS Assurance ou BAC+3 Responsable de clientèle Banque - Finance - Assurance

Nature du poste : Recueillir, traiter et transmettre les informations liées aux contrats d’assurances du Pôle assurance des particuliers

Missions :

Accueillir les clients/prospects particuliers par téléphone et en face à face
Analyser la demande et orienter le client
Présenter, valoriser et commercialiser les offres de l'agence IARD, santé, prévoyance individuelle et collective.
Analyser les risques d’un client et déterminer son besoin d’assurance
Participer au développement commercial en conquête (par la prospection, recommandation, réseau d'apporteurs...) et en fidélisation (Exploiter le portefeuille clients de l'agence : Suivi, relance téléphonique, fidélisation, multi-détention.
Rassembler les pièces nécessaires et les organiser selon des procédures administratives définies
Surveiller et gérer la vie des contrats
Assurer l’administration du quotidien de l’agence.

Transmettre les informations relatives au contrat et justificatifs à la compagnie

Respect et application des obligations règlementaires :

Exercer une obligation d’information et un devoir de conseil relevant de son champ d’activité en s’appuyant sur la réglementation en vigueur
Recourir aux compétences et personnes ressources internes pour proposer des solutions adaptées au client
Se tenir à jour du contexte réglementaire
Analyser les risques d’un client et déterminer son besoin d’assurance

Pré requis : Baccalauréat ou équivalent

Maitriser la langue française écrite et orale (rédaction, orthographe, syntaxe)

Utiliser les outils informatique (Outlook, Excel, Word, PowerPoint)

Modalités d’admission : dossier de candidature, Tests et entretien de motivation

Profil :

Posture : Personne de confiance, respectueuse et honnête. Esprit d’analyse, rigueur, bonne fibre commerciale, impliqué(e), ambitieux (se). Être compréhensif(ve) et à l’écoute. Être en capacité de travailler en équipe. Être capable de s’autoévaluer pour améliorer ses compétences. Savoir être patiente et en maîtrise de soi face aux réclamations clients

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Collaborateur(trice) commercial(e)

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